Averna - Heinsberg - Himmerich

Hou je van de Portugese keuken en cultuur, dan is dit restaurant zeker een aanrader. Een veel betere kwaliteit als andere Portugese restaurants in de omgeving. De menu kaart is niet heel groot, maar de kwaliteit van het eten is uitstekend. Leuke wijnkaart. Vooraf natuurlijk olijven en brood. Het restaurant heeft duidelijk een personeelstekort, waardoor het wat langer duurde. Voor ons geen probleem, zittend op het buitenterras op een mooie zomeravond, genieten van een wijntje en een voorgerechtje, geen stress, net alsof je in Portugal bent. Na afloop een drankje van het huis, de rekening viel mee. Voor herhaling vatbaar!

Geschmacklich ist das Essen wirklich in Ordnung, aber der Service hat leider dafür gesorgt, dass wir dort nicht mehr hingehen. Das Servicepersonal scheint überfordert zu sein. Die Rechnung stimmte auch mehrfach nicht und vom Personal bekamen wir leider bei mehreren Besuchen pampige Antworten, obwohl es absolut keinen Anlass dazu gab. Früher bekam man kaum einen Tisch und das Restaurant war immer gut besucht. Mittlerweile hat es, zumindest unter der Woche, sehr nachgelassen. Überraschend ist es nicht, da am Service gearbeitet werden muss.

Vorweg, wir besuchen das Averna in Abständen seit 15 Jahren und waren bisher immer zufrieden, aber was am 26.12.2016 im Arverna abging konnte man als das große Caos bezeichnen. Wir hatten einen Tisch reserviert und wollten den 60. Geburtstag meiner Frau mit Gästen im Averna feiern. Der Abend war der Totale Reinfall. Wir wurden von einer Aushilfskellnerin bedient, die eigendlich vom Benehmen und Umgang besser in einer Fittenbude arbeiten sollte. Aber der Hammer war als wir nach 1 1/2 Stunden mehrfach nachfragten wann unsere Hauptgänge serviert werden, die Gäste neben uns, welche nach uns gekommen sind, schon wieder auf dem Heimweg waren, konnte uns die junge Dame nicht genau erklären warum wir noch nicht bedient wurden. Als ich dann an der Theke nachfragte, erklärte man mir, die Kellnerin hat schlicht und einfach vergessen die Bestellung an die Küche weiter zu geben. Bedauerlich finde ich im Nachhinein, das sich keiner der Verantwortlichen der Sache angenommen hat.

Schon das dritte Mal haben wir bei Averna gegessen. Die Gerichte haben eine gute Größe und kommen relativ schnell an den Tisch. Die Chips sind bei einem Portugiesen ein muss. Die Bedienung ist mal mehr mal weniger freundlich, aber bei unserem letzten Besuch war sie unglaublich zuvorkommend!!! Die Räumlichkeiten sind ein wenig kühl, aber sehr ordentlich und sauber. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auch und ich kann jedem, der gerne Fisch oder Fleisch isst nur empfehlen dieses Restaurant einmal aufzusuchen. Am Wochenende würde ich eine Reservierung empfehlen.

Gutes, frisch zubereitetes Essen u. kompetenter Service. Die Essensbausteine setzt man selbst zusammen, die Qualität ist hervorragend u. entspricht voll der portugisieschen Küche. Das Restaurant hat keine Übernachtungmöglichkeit.