The Big Bang Burger - Santo André

O atendimento é péssimo! os telefones não funcionam. o pedido que era pra ter chego meia noite, até o momento nada, são 2 horas da manhã. jamais irei pedir nowamente, não tem sequer a capacidade de cancelar o pedido u entrar em contato avisando que não serão capazes de entregar. mas o erro de pedir em um lugar assim foi meu, o responsável por esse restaurante não tem capacidade pra incluir uma foto no whatsapp em que os números de contato aparecem, imagina organizar uma empresa, sem chance!

TERRIBLE. I ordered a bacon cheddar (which in the ifood description has “2 slices of cheddar“ with additional cheddar pasta, and they sent me a snack with only mozzarella ... I contacted the burger via WhatsApp and reported what happened, and they informed me that in 20min. they would send the right snack, but it took 40 minutes. and, as if that were not enough, the snack came without any slice of cheddar, in addition to a ridiculous amount of cheddar paste, which looked like the rest that remained in the pot and they brushed the snack! Once again I sent them a message, including a picture of the hamburger, and they gave me the lame excuse that “someone new was responsible for the kitchen”, and that the minimum was enough to continue with the menu that he proposes, besides making sure that everything went well. First and last time I ordered, I do not recommend, absurd lack of consideration for the consumer, in addition to ZERO willingness to portray the mistake they made. (Original PÉSSIMO. Pedi um cheddar bacon (que na descrição do ifood tem “2 fatias de cheddar“ com adicional de cheddar pasta, e me mandaram um lanche só com mussarela... entrei em contato com a hamburgueria via WhatsApp e relatei o ocorrido, e eles me informaram que em 20min. mandariam o lanche certo, mas demoraram 40min. e, como se não bastasse, o lanche veio sem nenhuma fatia de cheddar, além de uma quantia ridícula de cheddar pasta, que parecia o resto que ficou no pote e passaram uma pincelada no lanche! Mais uma vez mandei msg pra eles, inclusive com foto do hambúrguer, e me deram a desculpa esfarrapada de que “alguém novo estava responsável pela cozinha”, sendo que bastava o mínimo para seguir com o cardápio que propõe, além de se atentar para que tudo ocorresse bem. Primeira e última vez que pedi, não recomendo, absurda falta de consideração com o consumidor, além de disposição ZERO em retratar o erro que cometeram.

Péssimo atendimento pelo ifood! Fiz o pedido as 15:40 da tarde com previsão para as 16:47/16:57... Era 18:00 e não tinham entregue meu pedido ainda, fui embora pra minha casa e me deparo com a informação no aplicativo que deram como entregue meu pedido e finalizado as 22:30 da noite. Sem ética nem respeito nenhum esse restaurante. Pior é que eu e o pessoal ficamos sem comer e ainda sem o dinheiro pq não querem ressarcir o valor pago! Não recomendo nem pro meu pior inimigo passar raiva com um lugar desses!!!

Fiz um pedido q era pra ser entregue em 40 a 50min. Depois de 2h e meia eu ligo pra saber se houve problema e a moça q atendeu disse q já tava chegando. Depois de 30min eu ligo de novo e ela nem sabia me dizer o q tava acontecendo. Não adianta dizer q vcs vão resolver por q todo mundo reclama e vcs não fazem nada. Não recomendo esse lugar a ninguém

Péssimo atendimento, pedi o lanche que nao foi entregue e o atendente nao teve nenhuma empatia pelo problema. Atendimento extremamente ruim nao compro e não recomendo a ninguém.