Chilis - HERÓICA PUEBLA DE ZARAGOZA

Comimos en este Chilis donde la atención fue muy buena desde que llegamos, los platillos llegaron rápidamente a pesar de que había más del 50% de ocupación. Hay internet gratis y estacionamiento en la plaza. El sabor de la comida era bueno y todos los empleados muy atentos. Las mesas y los baños estaban limpios. Los precios de la cadena son cómodos. Nos gustó mucho la atención.

En verdad estoy muy decepcionado, pésimo servicio, han ido empeorando tanto en servicio como en atención, si no aman su trabajo, no tienen servicio al cliente, no trabajen en contra de su voluntad. Amigos que siempre me leen en todo el mundo y siguen mis recomendaciones eviten ir a este lugar, el servicio que pedí no correspondía a lo que pague y pedí, su intención de resarcir el daño fue decepcionante al igual que el primer servicio que tome para llevar. Les pido al Grupo Alsea no desatender esta cadena de restaurantes que hace años era de lo mejor.

Pésimo servicio. Llega incompleto y tardan horas en reponer su faltante y eso si es que llega. Lo reporté y no solucionan nada sólo te dicen que esperes.

Es un buen lugar, sus hamburguesas son deliciosas y tiene un ambiente excelente en los Super Bowl!!!

No sé las demás, pero esta sucursal tiene un pésimo servicio a domicilio. Cuando ordené, me dijeron que tardaría de 45 a 50 minutos en llegar mi pedido, pero no fue así. Después de 55 minutos decidí llamar para verificar mi pedido, y me dijeron que había salido hace 10 minutos y llegaría en 5 minutos, lo cual resultó ser mentira. Después de 20 minutos y sin recibir mi pedido, volví a llamar y me dijeron que llegaría en 15 o 20 minutos más, haciendo un total de 2 horas desde que hice mi pedido. Obviamente les dije que no lo quería, pero no les importó. Tuve que salir a buscar comida, lo cual no quería, y tarden 15 o 20 minutos en regresar con la comida nueva que fui a buscar. Cuando regresé, el repartidor ya había llegado con mi pedido, pero ni siquiera se disculpó. Por favor, no ordenen a domicilio si no quieren enojarse o quedar con un mal sabor de boca.