Sushi Nippon - Herlev

Hår i maden og overskidte toiletter, manglende døre til et andet toilet. Frygtelig og ligeglad betjenening. Vi bestilte suchi og da vi fik en IPad og begyndte at bestille så skulle vi straks aflevere den igen og spørge efter den hver gang vi ville have mere suschi. Tjeneren var svær at få fat i hver gang. Maden var fuldstændig uden smag og risene var overkogte og presset meget hårdt sammen. Overalt i restauranten var gulvet beskidt og vi kunne se at der i vinduerne var døde fluer og andre insekter. 4 x 248, for uspiseligt suchi. 35 kroner for et glas postevand. En samlet regning på 1200kr. Vi valgte at forlade stedet. Frygteligt

Vi besøgte Katsura Herlev den 20. juni mellem kl. 18 og 19 for at fejre min søns fødselsdag. Han havde ønsket sig sushi, så det var det, vi bestilte. Desværre blev vores oplevelse skæmmet, da min 14-årige søn opdagede et hårstrå, der var viklet omkring en af sushistykkerne. Han spurgte mig, om det var normalt at finde et hårstrå i maden, og jeg måtte desværre bekræfte, at det ikke burde være tilfældet. Vi kaldte på tjeneren og gjorde opmærksom på problemet. Tjeneren undskyldte og spurgte, om vi ønskede en ny portion sushi ved hjælp af en iPad-bestillingssystem. Vi takkede nej, da vores appetit var blevet ødelagt, og bedt om regningen i stedet. Tjeneren kom tilbage og meddelte, at de beklagede hændelsen og tilbød os en rabat på 10 procent. Desværre er denne oplevelse blevet den sidste gang, vi spiser på Katsura Herlev. Selvom personalet undskyldte og tilbød en rabat, er det uacceptabelt at finde fremmedlegemer i maden. Det får os til at tvivle på hygiejnestandarderne og kvaliteten af råvarerne på denne restaurant. Vi havde sat frem til at fejre vores søns fødselsdag på en hyggelig og lækker restaurant, men i stedet blev vores aften ødelagt. Vi vil nu søge efter andre spisesteder, der kan levere den kvalitet og sikkerhed, vi forventer, når vi betaler for en måltidsoplevelse.

Vi var idag afsted og fejre min søsters fødselsdag 6 mennesker inkl. et barn. Vi venter 2 timer på maden, som kommer dumpende, så der ikke er nok mad til alle på en gang. Derudover er vores bestilling af mad “ikke” gået igennem så vi venter 30 min. Hvor vi til sidst spørg, hvornår vi kan regne med maden kommer. De fortæller så, at der ikke er blevet bestilt på trods af at vi har afleveret iPad med bestillingen. Da vi jo også har er barn med, som jo længe skal vente på mad, spørg vi om det er muligt, at prioritere at nogle retter kommer hurtigere, hvor vi får et meget uhøfligt “I er ikke de eneste der venter, i kan se vi travlt”. Det er ekstremt uhøfligt og uprofessionelt. Jeg skriver normalt ikke anmeldelser og ønsker på ingen måde at skabe negativitet i en ellers godt kørende forretning. Men en ting er at maden er fin, men hvis serviceniveauet er så lavt, kan jeg ikke lade være med at skrive til jer, så I også er informeret.

På trods af bordbestilling blev vores selskab på 5 placeret ved et 4 mands bord, der var møgbeskidt og vippede værre end en fiskekutter i stormvejr. Da vi bad tjeneren om det var muligt, at få et andet bord, fik vi at vide at det ikke var muligt, da alt var optaget. På dette tidspunkt var restauranten ikke engang halv fyldt og blev det heller på noget tidspunkt senere. Maden er kedeligt, uinspirerende og ikke specielt velsmagende. Lokalet er nussede og med en så dårlig akustik at det ikke er muligt at føre en samtale med dem man sidder til bords med. På trods af at man bestiller drikkevarer, har de alligevel den frækhed at tage penge for postevand. Og forsøger endda at snyde med at opkræve 3 x 20 kr pr glas, selvom vi kun var to, der fik vand, En helt igennem dårlig oplevelse og desværre intet positivt at berette om dette skodsted!

Alt var i skønneste orden. Dejligt sted med skøn mad. Sød betjening. Så kan kunnswnde de varmeste anbefalinger afsted herfra