Kult-Kaffee Rosterei - Heiligenhaus

If you want a really terrible experience, you should go here. The coffee itself is not bad, at least edible. Prices are high, but affordable. The equipment and location of the property are actually good. But the person who is probably the owner of this facility is simple....... you feel in a penal camp. The tone used by this man is unbearable. I should have read the reviews first in German and had been warned.

Das Kult-Kaffee bietet wirklich sehr leckeren Kaffee, tolle Torten und Kuchen, aber einen sehr unfreundlichen und arroganten Service.Ich verstehe es, das man empfiehlt, Kaffee ohne Milch zu trinken, aber wenn es einem verboten wird, ist es eine Frechheit.Mein Mann fragte nach einem normalen Kaffee, die pampige Antwort des Chefs "den gibt es hier nicht, es gibt Spezialitäten, und die werden ohne Milch und Zucker serviert". Basta.Bei der Bestellung gab es kein Wort mehr, kein Bitte oder Danke, nur ein Nicken und "ja und was noch" ?Wir sind dann doch geblieben und ja, der Cappuchino war toll, der Latte auch, Kuchen super. Nettes Ambiente.Aber uns sehen die nicht wieder, leider. Anscheinend haben sie es nicht nötig und haben trotzdem genug Kunden, aber ich habe inzwischen von einigen Freunden und Bekannten gehört, dass da keiner mehr hingeht, weil sie so unfreundlich sind (obwohl es auch beim Personal wohl Ausnahmen geben soll). Schade, so macht man ein tolles Konzept kaputt.Es sollte doch jeder für sich entscheiden, wie er seinen Kaffee trinkt. Ich habe auch nichts gegen eine Beratung und Tipps, aber bitte keine Bevormundung.

Kaffee-Kult (so die eigene Selbstdarstellung der Inhaberfamilie) Kult lt. Duden: "übertriebene und unverhältnismäßige Verehrung einer Sache oder einer Person"Wir waren nach der Eröffnung mal da und hatten das Ganze als positiv in Erinnerung. Jetzt der Schock als Gast: Nicht nur wir, sondern zwei weitere Besuchergruppen wurden arrogant belehrt. Es wurde von den Inhabern deutlich gemacht, dass man nicht würdig ist die gottgleiche Handwerkskunst des Röstmeisters und der Kulthandlungen der Kaffeeaufgiess-Hohepriesterin zu empfangen. Unerträglich aus Sicht der Gastgeber scheint es zu sein, wenn der zum Kaffeegenuss unbedacht hereinstolpernde "Pöbel" sich nicht sofort zwischen karamelligen oder aprikosenartigen Röstgötzen entscheiden kann. Also was von Kaffeeverarbeitung versteht der Herr L. bestimmt was - das wars dann aber auch schon.

Qualität und Ambiente überzeugen in der Tat, aber bezüglich des Verhaltens der Inhaber kann ich mich den Vorbewertungen nur anschließen. Die immer schon störenden schulmeisternden Belehrungen, dass der Brühkaffee nicht mit Milch getrunken werden solle, wurden gestern noch getoppt: meiner Freundin wurde der Kaffee nicht verkauft, als sie Milch dazu haben wollte, diesen Kaffee würde man ihr nicht mit Milch servieren, die Inhaberin hat sich beharrlich geweigert, ihr Milch zu geben. Empfehlungen nehme ich gerne an, als mündiger Bürger und zahlender Gast möchte ich jedoch noch selbst entscheiden, wie ich was trinke, und so werden wir trotz der guten Qualität künftig nicht mehr hier einkehren.

Der Kaffee war gut( aber auch teuer)und der Kuchen war lecker. Auch das Ambiente stimmt- allerdings lassen Freundlichkeit u Service sehr zu wünschen übrig.Wie schade!!!!Auf meine freundliche Anfrage, ob ich meinen kleinen Hund in's Cafe nehmen darf,würde ich sehr unfreundlich abserviert!