Hole In One - Esbjerg

Burgeren er virkelig god, og du får en enorm runde af gode sprøde pomfries med. Vi vil kunne bestille fra der igen

Efter kampen på kvarrel lykke track vi spiser i klubbens hus fine udvalg og god service

Der er en cafe, med en traditionel cafe menu. Maden smager godt. De har også taget væk.

Vi bestilte onsdag den 25.marts 2020 tapas ved Restaurant Hole In One, Bramming til fredag den 27. marts 2020. Dette blev ifølge deres facebook annonce gjort via PB på Messager. Vi skrev tidspunktet til afhentning.Vi fik en bekræftelse tilbage på vores bestilling.Fredag den 27.marts 2020 hentede vi vores Tapas 10 minutter før den aftalte tidspunkt. Da vi kommer hjem og får pakket vores Tapas ud, kan vi se at det ikke svarer overens med den menu og billeder for Tapas for fredag den 27. marts 2020 som Restaurant Hole in One har liggende på deres facebook sideIstedet for grillet svinemørbrad var der frikadeller.Istedet for Lakse roulade var der en lille vandbakkelse med rejer samt var der ingen aoli. Frugter var 1 jordbærVi retter skriftlig kontakt til Restaurant Hole in One, hvor vi får som svar at vi er kommet 20 minutter for sent til at hente samt at restaurant Hole In One har sikret sig at dem der har bestilt mens der var tapas, fik menuen. Ligeledes gjorde de os opmærksom på at vi bare skulle være glade for at de ikke havde solgt vores tapas.Vi sendte som svar kopi af vores bestilling samt tidspunktet for hvornår vi ville hente. Samt at de havde godkendt det.Til dette for vi bare et svar tilbage på. Vi beklager.Det er menneskelig at lave fejl og fejl kan ske. Men så må man forsøge at rette op på sine fejl.Det havde Restaurant Hole in One meget svært ved. Først da det gik op for dem hvem vi var. Kunne vi lige pludselig hente det manglende svinemørbrad.Hvorfor mon det ikke var på fra starten når de jo havde det??Da jeg hentede Svinemørbradet, blev jeg mødt af en meget sur dame. Fik at vide at vi ikke kunne købe ved dem i ugen efter. Da alt var udsolgt.Hvilket vi så senere finder ud af, åbentbart kun var udsolgt for os. Da de reklamerer for Take Away i den uge, hvor hun sagde alt var optaget.Da jeg oplyste om vores oplevelse med dem på deres Facebook side, blev jeg slettet og blokeret fra deres side.De vil åbenbart kun have ros og accepter ingen kritikMed den opførelse de udviser, når man oplyser dem om man ikke har fået den bestilte menu,, gør at de kun kan få et stjerne.Jeg synes ikke det er ok at man uden at fortæller kunden det, bytter om på Svinemørbrad til en frikadelle. Lakse roulade til vandbakkelse med rejer. Frugter bliver til 1 jordbærTing der er langt fra hinandenMå sige at vi fik en noget kedeligere Tapas end vi bestilte

Vi bestilte en Tapas platte efter deres opslået menu på deres Facebook side. Bestilte den 25.03 med afhentning den 27.03. Fik bekræftelse på det bestilte samt tidspunktet vi ville afhente.Vi kom til restaurant Hole in one 10 minutter før det aftalte tidspunkt. Da vi kommer hjem, kan vi se at vores Tapas slet ikke svarer overens med restaurant Hole in one opslag med menu på Tapas og deres billeder.Istedet for Grillet Svinemørbrad var der Frikadeller. Istedet for Lakseroulade var der 2 små vandbakkelser med rejer og der var ingen Aioli.Efter en del skriveri i PB på messager, hvor vi blandt andet får at vide at vi er kommet 20 minutter for sent. (Dette til trods for at vi kom 10 minutter før den tid vi havde oplyst og havde fået godtkendt af Restaurant Hole in one onsdag den 25 marts.)Restaurant Hole in One oplyser så de var sikre på, at dem der havde bestilt til tiden, fik det indhold som vist på facebooksiden og samt at de kunne ligeså godt have solgt vores platter til andre, fordi vi ikke afhentede til tiden.Enden blev at vi kunne hente det manglende Grillede svinemørbrad.Blev dog mødt af en dame, der med en sur mine gav mig vores svinemørbrad.Fik også at vide at i næste uge havde de meget travlt og alt var udsolgt alle dagene, så vi kunne ikke bestille.Da jeg skriver ovenstående på deres facebook side, bliver min kommentar slettet og jeg bliver blokeret fra deres side.Ja det er menneskeligt at lave en fejl og ja der kan ske fejl. Men når man har svært ved at vil rette op på sine fejl. Er det i vores øjne ikke ok.Er man ikke klar til at tage så mange bestillinger ind, så heller stoppe tidligere. Så alle får det de bestiller.Skrevet af Mona og Johnny Møller