Van Der Valk Dordrecht

There was a problem with water leaking in the room while we were outside the hotel, and they insisted that we should pay the fine so that we could enter the room or exchange it for another room, and this happened in the middle of the night when we returned to the hotel and they did not took under consideration that there are children sleeping in the hotel lobby, and while we arguing the hotel threatened us to bring the police, I would never recommend booking in this hotel if they deal in an uncivil manner with their guests.

Friendly staff at the reception and in the restaurant, very comfortable room, good food in the restaurant with some vegetarian options, very well-equipped and maintained outdoor gym, nice pool on the top floor with an additional, also well-equipped indoor gym, free parking directly infront of the hotel.

Really nice hotel, at times reception staff were not sure what they were doing. Tried to double charge for breakfast. The restaurant manager was rude. We were 5 of us and booked for dinner and gave us a high table. When we told them it would be difficult for our elderly mother to sit high up, they gave a table with 4 chairs. When reminded the manager that we were 5, the manager put another chair on the side and walked off. The restaurant wasn't busy and there were bigger tables available.

Bij aankomst, zeer warme kamer, gemeld 16.30, gesproken met de receptie. Het verhaal over de ramen open, dicht en horizontaal, dan moet er een maan in het airconditioningsysteem komen. Kamer van 300 euro, mijn vriend doet dit nog steeds. Na het eten is het nog warm in de kamer. Al dat slimme meisje van de receptie aan de telefoon. Ze had de technische dienst weer gebeld, en misschien kon hij een beetje complete waanzin doen hier in vd valken Dord. Geen ander idee, hier nooit meer.

Vorige week voor het eerst naar het lunchbuffet geweest, en dat was dan ook niet voor herhaling vatbaar. de prijs kwaliteitverhouding is slecht. Vond de website overdadig, wat er te eten geserveerd zou worden, maar in de praktijk viel dat erg tegen. Geen echt wow-effect. We hadden iemand bij ons in een rolstoel, moest via een raar, liftje omhoog, stond nergens een uitleg bij. Bij het buffet werd de rolstoeler steeds aan de kant geduwd door medegasten, er waren geen glazen met oor(makkelijk vasthouden). Het personeel achter de counter was net nieuw en toen ik een schone lepel vroeg was dat alleen maar lastig!. Er was geen ijs, geen slagroom en de broodjes waren direct om12 uur al droog. Als je pretendeert dat het een geweldig buffet is, nou dan heb ik daar hele andere verwachtingen bij. De bediening was wel vriendelijk. Helaas een afknapper