La Cle des Champs - Champigny

La cuisine, l'accueil, et l'ambiance sont devenus déplorables depuis quelques mois à cause d'un management défaillant et d'un turn over anormal, cela est bien dommage...

Nous sommes venue passer une nuit en famille et avons donc louer 2 chambres. Le Monsieur qui nous a accueilli était poli et gentil mais une fois monter dans nos chambres, nous avions déjà envie de repartir. A pars le mobilier des lits qui semblait neuf, tout était a refaire (sanitaire, douches, portes, lumières) et vraiment sale partout, nous avons laisser les fenêtres ouvertes car une salle odeur se dégageait.le lendemain, j'avais des petits boutons partout en reprenant la route. Par contre, rien a dire sur le repas que nous avons pris le soir, buffet d'entrées a volonté, plats, fromage, dessert et 1/4 de vin pour 13.90 euro et on c'est régaler. Le bas semble mieux entretenue et la serveuse était sympa mais dépasser car un peu seule pour tout faire .

Réservation faites pour 12h30, apéritif demandé à 13h, plats servis à 14h15...Étonnement déjà dès notre arrivée. Alors qu'est présente une grosse délégation de sportifs et que le jeune serveur est dans le jus, la patronne et la serveuse se mettent à table juste derrière nous. Première fois que je vois ça en plein service... nous proposons d'écrire nous même notre commande sur papier.... et la patronne ne bouge pas, c'est beau hein ?!A 14h00, ne voyant toujours pas de plats arriver, je m'impatiente et demande au serveur si les enfants peuvent être servis rapidement car ils ont faim. Voici sa réponse : Serveur : nous servons d'abord les grandes tables car ils sont 75. Moi : Oui mais il est 14h, nous sommes là depuis 12h30Serveur : oui mais les grandes tables passent avantMoi : vous êtes en train de me dire que parce qu'ils sont 75, ils sont prioritaires ???Serveur : ouiMoi : il est 14h, on a réservé pour 12h30, les enfants ont faimServeur : ben eux aussi ils ont réservé ...Le repas est finalement servit à 14h15Des plats commandés, je m'arrêterai seulement sur les tartiflettes : les  lardons étaient tellement cramés qu'elles étaient immangeable. De plus, l'un des talons en bois du reblochon à été retrouvé dans le plat. Et lorsqu'on nous sert un pichet de rosé chaud et qu'on en demande un frais, on nous répond que c'est ça ou rien. Au paiement,  aucun mot, aucun geste commercial.J'ai jamais vu ça, une catastrophe. Les nouveaux proprios sont complètement à la ramasse, le service est complètement nul et la nourriture plus que médiocre.

Arrivés pour 2 nuit et repartis au bout d'une nuit dans l'hôtel. Nous étions les seuls clients ce weekend là, la chambre que nous avons eu n'était pas encore refaite et cela se voyait. Pas d'effort de propreté, moquette sale (ongles...), bac à douche non nettoyé (cheveux, poils, crasses s'enlevant en frottant), le bac à douche bouché, le rideau de douche sale et coupé, les volets impossible à fermer, insectes et toiles d'araignées en tout genre, porte difficile à ouvrir et fermer. Au bout d'une nuit nous sommes repartis dégoûté de la nuit que nous avons passé, les chaines d'hôtels sont beaucoup plus accueillantes et propres que cet hôtel.En résumé, passez votre chemin et allez chez les concurrents.

L'accueille s'est très bien passé avec du personnel aimable. Le bas de la bâtisse est très propre et très bien entretenue. Par contre dès qu'on monte à l'étage où se trouvent les chambres c'est changement radical. La chambre dont je disposait a été "refaite". Oui c'est vrai le mobilier est neuf et ça se voit. Par contre quand c'est neuf on voit encore plus les défauts de la chambre. Surprise, sur le site internet il est annoncé chambre avec salle de bain et toilette. Mais au final obligé d'aller au fond du couloir pour trouver un toilette à se partager. Ensuite gros point noir, j'ai comptabilisé pas moins de 9 araignées qui ont trouvées domicile dans la chambre. Pas très accueillant et on dort pas l'esprit tranquille.. Cela va de soit qu'on retrouve également des toiles d'araignées partout !.. Certes avant de venir je savais que les chambres étaient en cours de rénovation mais les laisser dans un état pareil de non propreté c'est un manque de respect total envers le client ! Bref, il y a tout de même du potentiel mais je pense que des efforts doivent être entrepris pour faire de cet établissement un endroit chaleureux. Dernier point, il serait bien de mentionner sur le site que toutes les chambres ne disposent pas forcément de toilette privatif, c'est de la publicité mensongère ;-)