Miss Sushi Major

Pedimos a Miss Sushi por la App de Glovo. Nunca habíamos tenido ningún problema con ellos. Buen producto, buen servicio, respetando los tiempos de entrega, etc. Hoy, al hacer el pedido me indican que tardará entre 30 y 40 minutos en llegar, después 1 hora, después 1 hora y 20 minutos y después 1 hora y media. Llamo y la persona que me atiende (una mujer presumiblemente joven) me dice que no se nada, eso no es cosa mía. Si has pedido en algún momento llegará. Eso es cosa de Glovoo. Los repartidores son suyos pero... Por fin llega, pasado este tiempo, el pedido. Este pedido, además de tarde, llega mal en muchos sentidos: lo que tenía que estar frío llega templado o caliente (en el caso de una de las bandejas de sushi) y lo que tenía que llegar caliente llega templado o frío (en el caso de las brochetas). El tartar llega totalmente desparramado y desmontado y el envase de las brochetas golpeado y abollado. Llamo al restaurante y la persona que me atiende (la misma persona de antes) me dice que no es culpa suya y que ella no puede hacer nada, que como mucho me haría un 20% de descuento pero que este no era el caso. Que la hora y media de espera es cosa de Glovoo y al decirle que son ellos los que aceptan o no el pedido y los repartidores son suyos, me dice pues ya lo siento pero no es culpa mía y no le puedo hacer nada . Al preguntarle por donde poner una reclamación, directamente me dice eso no se puede hacer . Me dedico a la hostelería y si en la sala se me ocurre gestionar así una incidencia me llaman a la policía y con razón. He tenido que regenerar la comida caliente e intentar salvar la. Una de las bandejas de sushi había recibido tanto calor que ya no estaba en concidiones. Pago para, por un día, no tener que cocinar al llegar de trabajar y lo que me encuentro es que además de no comer decentemente, tener que regenerar producto en caliente y en frío, además de tener que recibir una atención nefasta por parte de persona que me ha atendido. Ha sido vergonzoso. Uno puede entender que haya mucho trabajo y más si por lo que sea, hay alguien al mando de la nave, lo detecta y llama para explicarlo. Ok. Está todo bien. Pero qué encima tengas que recibir este tipo de respuestas y se te niegue poner una reclamación ya me parece inaudito, vergonzoso y de una falta de respeto al cliente que pocas veces o más bien, hacía mucho que no veía. A veces parece que se olvida que en este negocio, por una de estas, todo el trabajo se va por la borda y teniendo a una persona así al teléfono más aun.

Repetiremos.Nos encantó todos los platos que pedimos,las goyzas y nodles vegetales los mejores que he probado.Mochis de postre buenisimos,y nos sirvieron rapido y muy amables y simpaticos.quizas el wasabi flojo,lo unico.

Platos pobres y muy caros, el servicio pésimo, la comida pasable, uno de los platos que llevaba rebozado el rebozado estaba crudo. Poca comida para el precio tan elevado. Hemos ido a probar porque donde solemos ir estaba cerrado pero no volveremos...

Caro, platos super pobres y los langostinos en panco que es lo mas fácil de hacer estaban crudos, lo mejor de la cena el agua que pedimos, y hablando de agua el local tiene goteras que en mitad de la cena a mi mujer le cayeron gotas del techo. La verdad que deja mucho que desear. Yo hago mejor shusi en mi casa para ser español.

Reservé con tiempo de antelación una mesa que tiene sillas semejantes a columpios, ya que a mis hijas les hacía ilusión. Cuando llegamos vemos que la mesa estaba ocupada por otras personas (habiendo otras normales libres). Nos dicen que si nos queremos esperar mínimo media hora. Evidentemente les digo que no, ya la reserva era a las 15h. La atención fatal, deja mucho que desear, nos aislaron en la parte de arriba cuando abajo aún quedaban sitios libres, se nota continua falta de profesionalidad del camarero y de la chica que tienen que siempre lleva la raya de ojos negra muy marcada. Errores continuos, en otras ocasiones que también he ido, error en cuenta, a su favor claro, solamente voy por la comida porque la verdad es que me gusta la carta que tienen. Tardaron una eternidad en venir a tomar nota, otra eternidad en servir, nos sacan los entrantes al revés, casi al final, un desastre continuo, y eso que era un día entre semana a mediodía no habían muchas mesas, no que quiero imaginar el caos un Sábado. Una lástima ya que he estado en otros Miss sushi, por ejemplo en el de Cánovas Valencia y nada que ver .. probablemente seguiré yendo esporádicamente porque no hay otro cercano, a no ser que nos vayamos expresamente a Valencia, pero deberían plantarse el servicio que dan. Ah, y cuando pides a domicilio parece que el tamaño de los makis y muchos platos se encogen, aunque el precio sigue siendo el mismo, con el correspondiente retraso en todo, igualmente, por eso mismo ya no hemos vuelto a pedir tampoco a domicilio. Pequeño y frío por el debido retraso excesivo. Para pensarse mucho el volver