Telepizza Gernikako Arbola - Barakaldo

Patata mafiosa casi 5€parece el vomito demi gato es una vergüenza,,no compro mas. Inca en Telepizza

Nefasta experiencia. Mo hay forma dentro de la legislación vasca de que se me atienda vía telefónica , online continuamente error. Tras una hora de intentos por las dos vías no se recoge pedido. En tienda fuera de horario atienden con trampas. Se hace reclamación a la encargada, su gestión es pésima y miente mas que habla. Yo no vuelvo y me preocupare muy mucho de que mis compañeros no vuelvan. Perderá muchos clientes. Gracias señora encargada por su gestión.

El día de ayer realicé un pedido programado sobre las 20:00 para entrega a las 21:20. Teléfono 654395007. A dicha hora el pedido no llega, me pongo en contacto con la tienda y la persona que me atiende me indica, que van con retraso y que no saben cuándo se entregará mi pedido, al tiempo que me indica que siguen recogiendo pedidos y que en el tiempo posterior en que yo he programado el mío han entrado pedidos adicionales y que tienen prioridad sobre los programados. Le solicito que me informe de si al menos se ha puesto en marcha el pedido y me indica que cree que está en el horno y que por favor aguarde un poco más. A las 22:00 (prácticamente 2 horas desde que realicé el pedido) vuelvo a llamar y me indican que mi pedido ha sido cancelado, que han llamado para notificarlo, algo que es mentira y que la policía les ha cerrado el local por lo que no pueden realizar la entrega de mi pedido. La persona que me atiende toma nota de mi número de teléfono y me indica que me llamaran mañana para un pedido de compensación. En el día de hoy he llamado para consultar por el pedido de compensación prometido. Tras una llamada en la que se me ha descolgado y se me ha dejado en espera mientras se atendía otras llamadas de nuevos pedidos y yo lo escuchaba, he tenido que volver a llamar hasta en dos ocasiones para que se me atendiera. La persona con la que he hablado, además de indicarme que era desconocedora de lo sucedido, me ha indicado que posiblemente me llamarían el lunes para hablar del pedido de compensación, a pesar de estar cogiendo nuevos pedidos en el día de hoy. A mi modo de ver, esta manera de actuar denota una falta completa de atención para con el cliente, además de que (y esto ya es una opinión personal), me parece que se me está mintiendo e intentando dilatar una posible compensación hacia mi persona con el objeto de que me olvide. Evidentemente e interpuesto una reclamación ante la central de Telepizza.

Atienden rápido y bien, son muy amables y suelen tener siempre algún detalle con los niños, el comedor lo tienen siempre impoluto. Para ser un sitio de comida rápida está muy bien y merece la pena.

Es como cualquier Telepizza, no suele tener demasiada cola de espera. Está a buen precio si se utilizan las promociones.